הדוגמאות בעמוד ממחישות שימושים אפשריים, ולא פרויקטים שבוצעו. לפני שמסכמים מה תכלול ההטמעה, בוחנים את היכולות, המידע והחיבורים הנדרשים לחברה שלכם.
לקבל תשובות מתוך המידע של החברה
כדי להבין מה קורה אצל לקוח, מה הושלם או מה דורש החלטה, ההנהלה והצוותים צריכים לעיתים לחבר פרטים מכמה מקומות. מחברים מידע ממערכות, מסמכים ותכתובות, כדי שאפשר יהיה למצוא תשובות ולהבין על אילו מקורות הן נשענות.
מה בודקים: אילו שאלות חשובות לעבודה, איזה מידע זמין ועדכני ומי רשאי לראות אותו. בוחנים תשובות מול דוגמאות מהחברה, כולל מצבים שבהם המידע חסר או סותר, ומגדירים מתי נדרש אימות של אדם.
דוגמה להמחשה: מנהל שואל מה נדרש כדי להתקדם בעבודה עבור לקוח. התשובה מרכזת את מצב העבודה מהמערכת ואת הסיכום האחרון מהתכתובת, עם הפניות למקורות. אם אישור מסוים חסר, הוא מוצג כחסר והמנהל מחליט כיצד להמשיך.
איכות המקורות ואפשרויות החיבור קובעות מה ניתן להציג באופן שימושי. את הערך אפשר לבחון לפי הזמן הדרוש למציאת תשובה, הרלוונטיות שלה וכמות ההשלמות והתיקונים הנדרשת.
להגיע למשימה עם המידע הדרוש
מרכזים מראש את הרקע, ההיסטוריה והמסמכים הרלוונטיים, כדי לצמצם בירורים והשלמות במהלך העבודה. המידע נגיש בכלים שמתאימים לצוות — במשרד או בשטח. בהתאם לצורך, משלבים בינה מלאכותית לניתוח המידע ולתמיכה בקבלת החלטות.
מה בודקים: מה דרוש לכל תפקיד לפני המשימה ובמהלכה, באילו מכשירים עובדים ואיך נשמר המידע מעודכן. לפי אלה מגדירים את Pinc ואת החיבורים למערכות הקיימות.
דוגמה להמחשה: לפני ביקור אצל לקוח, עובד מקבל ריכוז של מטרת הביקור, היסטוריית העבודה והמסמכים הרלוונטיים. פרטים שעדיין לא אושרו מסומנים להשלמה. העובד בודק את המידע ומשתמש בו כדי להתכונן ולקבל החלטות במסגרת תפקידו.
זמינות המידע והרשאות הגישה קובעות מה אפשר לעשות. נבחן אם ההטמעה מקצרת את ההכנה, מצמצמת חוסרים ומפחיתה את הצורך בבירורים במהלך העבודה.
לקדם עבודה עם פחות מעקב ידני
אנחנו מפתחים את Pinc כדי לחבר בין שלבי העבודה, כך שהמידע יגיע לאדם האחראי ויהיה ברור מה הושלם ומה דורש טיפול. החיבורים והגדרות התהליך מותאמים לאופן שבו הצוות עובד.
מה בודקים: מה מפעיל את השלב הבא, מי אחראי לו, איזה מידע נדרש ומה קורה בחריגים. נבחן את ממשקי המערכות ואת מקור המידע שעליו מסתמכים, ונגדיר אילו פעולות יכולות להתבצע אוטומטית ואילו דורשות אישור.
דוגמה להמחשה: עם אישור עבודה, רשימת ההכנות מתעדכנת והמשימה עוברת לאחראי התפעול. אם חסר אישור נוסף, הוא מסומן לטיפול. התחייבות למועד נשארת באישור האדם המתאים.
ההתאמה תלויה באפשרויות החיבור ובאמינות העדכונים, כולל טיפול בחריגים. ערך אפשר לבחון לפי זמן המעקב, עבודה כפולה ומשימות שנשארות ללא המשך טיפול.
בוחרים את ההזדמנות הנכונה להתחיל בה
המוצר של Pinc הוא הבסיס המשותף. את החיבורים, ההגדרות וההטמעה מתאימים לחברה שלכם. בהיכרות בוחנים את התאמת המוצר, ממליצים על צעד ראשון מועיל ומסכמים סדר עדיפויות והיקף, כולל עלויות השימוש, ההטמעה והליווי.
כך נראית העבודה המשותפת. אין צורך לבחור טכנולוגיה או להכין מפרט לפני שפונים.